Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e consegne

Mirtilla effettua le consegne tramite due metodi di spedizione: temperatura ambiente per i prodotti che non richiedono la catena del freddo e temperatura controllata per i prodotti freschi. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate al momento dell'ordine. Gli ordini sono accettati nei limiti delle disponibilità di magazzino e in base alla produzione settimanale.

Ordini solo Panetteria e Pasticceria – Corriere Express Standard

Per i prodotti che non richiedono trasporto refrigerato utilizziamo il servizio di Corriere Express Standard, con consegne in tutta Italia, escluse le isole.

  • Gli ordini vengono preparati solitamente in 1-3 giorni lavorativi.
  • Ogni lunedì, martedì e mercoledì affidiamo gli ordini al corriere entro le 11:00 circa. Se ordini in questi giorni entro le 10:00, potresti ricevere il tuo ordine il giorno successivo.
  • La consegna avviene generalmente entro 24 ore dall'affido al corriere, ma i tempi possono variare in base alla destinazione.

Ordini Gastronomia e Piatti pronti – Corriere a temperatura controllata

Per i prodotti che richiedono una temperatura da 0 a +4 °C (come piatti pronti o dolci freschi) utilizziamo un corriere a temperatura controllata, con veicoli refrigerati che mantengono la catena del freddo durante tutto il trasporto.

  • Il servizio è disponibile in molti CAP: puoi verificare il tuo CAP sul sito. Se il tuo CAP non è servito, contattaci e vediamo insieme un'alternativa per la consegna.
  • La raccolta ordini si chiude ogni mercoledì alle 11:30: gli ordini ricevuti entro questo orario vengono consegnati a partire dal martedì successivo.
  • Gli ordini ricevuti dopo la chiusura del mercoledì rientrano nella produzione della settimana seguente.

Tracciamento e consegna

Una volta affidato l'ordine al corriere riceverai un codice di tracking per monitorare la spedizione. Tramite il tracking potrai concordare una fascia oraria o cambiare il giorno di consegna, in base alle opzioni offerte dal corriere (il servizio extra potrebbe prevedere un piccolo supplemento).

I corrieri non sono obbligati a rispettare una fascia oraria di consegna né a preavvisare telefonicamente: ti chiediamo quindi di indicare un indirizzo dove qualcuno possa ricevere il pacco durante l'orario di consegna standard e riporre subito in frigorifero i prodotti a temperatura controllata. In caso di mancata consegna dovuta ad assenza del destinatario o a indirizzo errato, Mirtilla non si assume la responsabilità del deterioramento dei prodotti.

Dati di spedizione

Ti chiediamo di inserire dati di spedizione completi e corretti (via e numero civico, città, provincia, CAP, nome sul campanello se diverso, numero di telefono, e-mail ed eventuali note utili alla consegna). Se ti accorgi di un errore, contattaci subito a comunicazioni@mirtillabio.it o al 031 396134: faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.